デザイナーズハウスのカルティーバ｜Blog

先日、家でくつろいでいると『ピンポーン』と

インターホンの音。

何気なく出てみると某電話会社の人。

よくありがちな某電話会社を名乗りセールスをする人かと思えば

本当に某電話会社の営業マン。

話を聞くと、

『電話線の交換をしたいので、工事の同意書にサインをして下さい』

との事。

まあ、何かよく分からないけれど線の交換じゃ仕方ないか。

と思いサインをすると・・・『少し質問が・・・』と始まり。

 

インターネットの環境は・・・とか、モデムは何を使っていますか・・・とか

費用は掛からないと言っていたはずが、電話料金の請求書に載ってくるとか、

パソコンの設定を依頼すると１台目は無料、２台目からは有料とか？？？

サインをさせてから始まった説明は明らかに最初の説明とは趣旨が変わり

早い話がインターネットの回線を、今使っている会社から某電話会社に

切り換えてくれと言うセールス。

 

元々国営の某電話会社がこんな詐欺まがいの訪問販売をするのかと

驚きを感じつつ

明らかに最初の説明とサインを書かせてからの話しが違うので

『書類を破棄して下さい』とその場で話したところ、

 

『月々の電話代が安くなるのに何か問題がありますか？』

との返事・・・。

 

そう言う問題じゃなくて、サインをする前の説明が問題で

『ウソで始まった話は結果的に自分に得な話でも信用できない』

そもそも

『契約書にサインをする』という行為は

お互いの信頼関係の上にある物。

日頃からそう思っている私は、丁重にお断りをしてお帰り頂きました。

 

契約ごとには慣れている私が、うかつにもサインをしてしまうほど見事なトーク。

初めは普通にセールスをしていたのでしょうが、

お客様に断られるうちに説明とサインの順番を変えてしまったのでしょう。

契約のカタチはどうであれ、最終的にお客様が得をするのだから問題ない。

と思っての事かもしれませんが、お客様にサインを頂くという事は

そんなに安易な事ではありません。

 

結果的に今回の事で某電話会社の営業マンは

契約を一件取り損なっただけではなく

最も大切な企業の信頼を失ってしまいました。

 

今回の事は

『お客様と誠実に正直に向き合う事の大切さ』

をあらためて感じさせてくれる出来事でした。

 

私たちもお客様に対して説明が不十分であったり、

誤解をあたえてしまったりと疑問を抱かせてしまうことがあると思います。

そんな時は遠慮なくご質問下さい。

 

私たちの仕事は、お客様ご家族が住まわれる

大切な家という空間、生活環境を創るお手伝いをする事です。

強い信頼関係が無ければ良い家は造れません。

 

これからも、お客様に喜んでいただける家づくりをして

お客様との信頼関係の中で個々のスタッフが成長し、

お客様に信頼して頂ける企業に成長できるように努力したい

と改めて思わされる出来事でした。

 

s.mochida

 

 

本日、御入居後の点検に行ってきました！

お住まいになってからの不具合がないかをしっかりチェックさせて頂きました。
いつも通り部屋内から、床下、屋根まで全部です。

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一通り点検が終わる頃、お施主様から依頼されたグラスハンガーを取り付ける事に・・・。
（監督に付けてもらうつもりが僕に・・・汗）

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何とか無事付きましたが、やたらと汗をかきました（笑）
（後ろからのアツイ視線が汗の原因？・・緊張したぁ～。。）

置いてあるおしゃれな食器や調味料と、ダーク色の木製の棚が
素敵にマッチしています。

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H様。もし、グラスハンガーがとれてしまっても、僕を責めないで
くださいね～～。（笑）

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もうひとつ、お洒落な食器棚を紹介します。

こちらは別のH様です。

こちらは、淡いナチュラル色でまとまっています。
小物ひとつひとつがセンス良く置いてあります。

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他にはこの書斎。

最初はゲーム部屋にするつもりだったハズですが・・
イームズのチェアやシンプルな電球が素敵です。

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いつも、毎回点検に伺う時は、お施主様の家具などを拝見させて頂くのが楽しみです！

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少しは、この綺麗な住まい方を勉強しなきゃ・・・

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・narita

みなさん、梅雨時期の洗濯物はどうしていますか？

この時期は洗濯物の乾きが悪く困りますよね。

先週は天気の良い日もありましたが梅雨の中休みもひと段落、

今週は梅雨空がもどり嫌な天気が続きそうです。

 

ところで、家の間取りをお客様と話している時に

洗濯物の悩みはよく聞く事があります。

乾かない・急な雨で濡れてしまう・洗濯物の量が多い

外から見えないように干したい・・・様々なパターンの悩みがあります。

私たちは、間取りプランの中にその悩みを解決できる提案を落とし込んでいきます。

例えば、洗面脱衣所を広くして洗濯物を干せるスペースを確保したり

外から見えないプライベートなベランダを設置したりします。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

それから、お風呂に換気乾燥機を設置するのも有効だと思います。

実際、カルティーバのお客様の多くが設置をしています。

私も自宅のお風呂には設置していますが、とても便利です。

 そう言えば・・・。

 

先日テレビかラジオで部屋干しについて話していました。

洗濯物を早く乾かすには『ぬるま湯』ですすぐと良いそうです。

それから、少量のお酢を入れるのも有効？だとか。

この２つは試していないので真相の程は定かではありませんが・・・。

ただ、部屋干しをすると嫌な臭いが発生するので、早く乾いて欲しいのは確かです。

臭いの原因は、洗濯物に付いた皮脂や汗・蛋白質などだそうです。

これが洗濯で落としきれていないと雑菌が繁殖し臭いが発生するそうです。

臭いを発生させない為には雑菌の繁殖を抑えるのが有効。

例えば、お風呂の残り湯を使わない。

部屋に干す時は除湿などをして湿度を抑える。

洗濯物の間隔をあけて干す。

このように、雑菌が繁殖しない環境を作る事が大切になります。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ちょっとした工夫で嫌な部屋干しの臭いを抑える事ができるようです。

もっとも、外に干せれば何も問題は無いのですが・・・。

 

これから家のプランを考える方は是非、日常の生活の中で困っている事を

話してください。 

考えぬいた住まいのプランと便利な設備を上手く調和させて

これからも、快適な住まいをご提案して行きたいと思います。 

 

s.mochida